Aviso Legal Y Condiciones De Aplicación

Ⅰ. Alcance y legislación aplicable

Esta declaración se aplica a la venta de productos y a la prestación de servicios relacionados dirigidos a usuarios en España.

Se cumplen las siguientes normativas durante la operación:

• Directiva 2011/83/EU de la UE sobre derechos de los consumidores;

• Reglamento General de Protección de Datos (RGPD);

• Legislación española vigente sobre protección del consumidor y comercio electrónico.

El objetivo es garantizar transparencia en la información y definir los derechos y obligaciones de los usuarios en el proceso de compra.

Ⅱ. Información sobre el negocio y ámbito de servicios

El área de servicio incluye España peninsular y ciertas zonas con cobertura logística.

Los productos cumplen, cuando sea aplicable, con la normativa de etiquetado y los requisitos legales al ingresar al mercado de la UE.

Ⅲ. Precios e impuestos (modo DDP)

Para asegurar transparencia, los pedidos se procesan bajo la modalidad DDP (Delivered Duty Paid):

• Los precios se muestran en euros (€);

• Incluyen el IVA aplicable en España (21%);

• Los costes de importación, cuando correspondan, se reflejan en el importe total del pedido;

• En condiciones normales de entrega, no se requiere pago adicional al recibir el producto.

El importe final a pagar se confirma en la página de pago.

Ⅳ. Logística y entrega

El envío se realiza mediante transportistas internacionales, como DHL, FedEx o UPS.

• Procesamiento: 1–3 días laborables tras la confirmación de pago;

• Plazo estimado de entrega: 7–15 días laborables, sujeto a variaciones por ubicación y procesos aduaneros;

• Se proporciona seguimiento logístico del pedido.

Los plazos de entrega son estimativos y no constituyen garantía.

Ⅴ. Seguridad de pago y protección de datos

• El pago se procesa mediante servicios externos conformes con PCI-DSS;

• No se almacenan datos de tarjetas de pago;

• La transmisión de información utiliza HTTPS (TLS) para protección;

• Los datos de usuarios se gestionan conforme al RGPD, con posibilidad de ejercer derechos de acceso, rectificación, supresión o limitación.

Ⅵ. Derecho de desistimiento (14 días)

Según la Directiva 2011/83/EU:

• El usuario puede desistir del pedido dentro de 14 días naturales tras la recepción;

• Los productos deben conservarse sin usar y en su embalaje original, cuando corresponda;

• Tras verificación, se tramitará reembolso o cambio conforme a la política aplicable.

Ⅶ. Garantías legales y soporte posventa

De acuerdo con la normativa europea:

• En caso de defecto o no conformidad, el usuario puede solicitar reparación, sustitución o reembolso;

• Se proporciona soporte posventa básico.

La gestión específica se realiza según la situación y normativa aplicable.

Ⅷ. Resolución de disputas y legislación aplicable

Se recomienda resolver conflictos inicialmente mediante atención al cliente.

Si no se alcanza acuerdo, el usuario puede presentar reclamaciones ante organismos de protección al consumidor o acudir a tribunales competentes conforme a la ley.

Las transacciones se rigen por la legislación española y normativa europea vigente.

Ⅸ. Cumplimiento normativo

Se asegura a los usuarios españoles:

• Precios claros y transparentes, sin costes ocultos;

• Medidas de pago y protección de datos conformes a la normativa;

• Entrega y soporte posventa razonables;

• Derechos de consumidor protegidos legalmente, incluyendo el derecho de desistimiento.

Todos los servicios se ajustan y optimizan continuamente dentro del marco legal aplicable.